自10月下旬起，各大電商平臺紛紛開啟旺季預(yù)售通道，線上銷量增幅明顯，快遞業(yè)務(wù)量小幅攀升，日均3.5億件左右。預(yù)計11月快遞業(yè)務(wù)量同比增長20%左右。監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，11月1日全國共攬收快遞包裹5.69億件，同比增長28.54%。

南京市郵安中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，2021年“雙十一”期間將出現(xiàn)多個快遞業(yè)務(wù)高峰期，首個業(yè)務(wù)高峰期已在11月1日至3日產(chǎn)生，預(yù)計“雙十一”期間南京快遞業(yè)務(wù)量達(dá)到約1.07億件。重慶市郵政管理局預(yù)計，11月1日至16日，重慶快遞業(yè)務(wù)量將超7200萬件，同比增長約32%;快遞業(yè)務(wù)投遞量將超過1.4億件，同比增長約35%。

與往年相比，綠色消費成為今年“雙十一”突出亮點，不少電商平臺打出“低碳”牌。10月27日，天貓“雙十一”正式上線綠色會場，以“綠色、低碳”為主題。同日，蘇寧易購發(fā)布“低碳消費力”戰(zhàn)報，“雙十一”啟動首周，蘇寧易購門店以舊換新業(yè)務(wù)咨詢量增長超300%，訂單量同比提升153%。

與此同時，綠色物流也在加速“破圈”。今年“雙十一”來臨之際，中國快遞協(xié)會向全行業(yè)發(fā)出主題為“綠色快遞 人人有為”的倡議，包括推廣產(chǎn)品包裝與快遞包裝一體化，80%的電商件不再二次包裝;推廣生鮮快遞可循環(huán)配送箱、可復(fù)用冷藏式快遞箱，減少使用一次性塑料泡沫箱等。

調(diào)查中，受訪者覺得“雙十一”期間存在快遞物流變慢（48.4%）、商品質(zhì)量不高（43.6%）、售后服務(wù)不能保證（41.9%）、客服服務(wù)質(zhì)量比平時差（41.3%）、商品價格先升后降（41.3%）、很多商品不包郵（19.8%）等問題。

“雙十一”期間，全國70城市200余所高校落地350輛菜鳥無人車小蠻驢送貨。相較于傳統(tǒng)燃油車，無人車小蠻驢采用電能，通過物流路徑規(guī)劃算法還可選擇最優(yōu)配送路線，有效減少碳排放。順豐也表示，在深圳、廣州等地高校持續(xù)投入無人車助力高峰末端派送。

工信部已經(jīng)召開會議明確了三個方面的要求，一是要求平臺全面自查自糾，未經(jīng)消費者同意或請求不得擅自發(fā)送營銷短信；二是要求相關(guān)基礎(chǔ)電信企業(yè)和短信息服務(wù)企業(yè)立即完善管理制度和技術(shù)手段，加強(qiáng)短信端口的接入管理；第三是12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報中心要加大垃圾信息的投訴受理，線索轉(zhuǎn)辦，以及檢測分析的工作力度