海爾物流管理的“一流三網(wǎng)”充分體現(xiàn)了現(xiàn)代物流的特征:“一流”是以訂單信息流為中心;“三網(wǎng)”分別是全球供應(yīng)鏈資源網(wǎng)絡(luò)、全球配送資源網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)。“三網(wǎng)”同步流動(dòng),為訂單信息流的增值提供支持。
海爾的物流改革是一種以訂單信息流為中心的業(yè)務(wù)流程再造,通過對(duì)觀念的再造與機(jī)制的再造,構(gòu)筑起海爾的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。
“一流三網(wǎng)”
在海爾,倉(cāng)庫(kù)不再是儲(chǔ)存物資的水庫(kù),而是一條流動(dòng)的河。河中流動(dòng)的是按單采購(gòu)來生產(chǎn)必需的物資,也就是按訂單來進(jìn)行采購(gòu)、制造等活動(dòng)。這樣,從根本上消除了呆滯物資、消滅了庫(kù)存。
目前,海爾集團(tuán)每個(gè)月平均接到6000多個(gè)銷售訂單,這些訂單的品種達(dá)7000多個(gè),需要采購(gòu)的物料品種達(dá)26萬余種。在這種復(fù)雜的情況下,海爾物流自整合以來,呆滯物資降低了73.8%,倉(cāng)庫(kù)面積減少50%,庫(kù)存資金減少67%。海爾國(guó)際物流中心貨區(qū)面積7200平方米,但它的吞吐量卻相當(dāng)于普通平面?zhèn)}庫(kù)的30萬平方米。同樣的工作,海爾無錫物流中心只有10個(gè)叉車司機(jī),而一般倉(cāng)庫(kù)完成這樣的工作量至少需要上百人。
海爾通過整合內(nèi)部資源優(yōu)化外部資源,使供應(yīng)商由原來的2336家優(yōu)化至840家,國(guó)際化供應(yīng)商的比例達(dá)到74%,從而建立起強(qiáng)大的全球供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)。GE、愛默生、巴斯夫、DOW等世界500強(qiáng)企業(yè)都已成為海爾的供應(yīng)商,有力地保障了海爾產(chǎn)品的質(zhì)量和交貨期。不僅如此,海爾通過實(shí)施并行工程,更有一批國(guó)際化大公司已經(jīng)以其高科技和新技術(shù)參與到海爾產(chǎn)品的前端設(shè)計(jì)中,不但保證了海爾產(chǎn)品技術(shù)的領(lǐng)先性,增加了產(chǎn)品的技術(shù)含量,還使開發(fā)的速度大大加快。另外,海爾對(duì)外實(shí)施日付款制度,對(duì)供貨商付款及時(shí)率達(dá)到100%,這在國(guó)內(nèi),很少有物流企業(yè)能夠做到,從而杜絕了“三角債”的出現(xiàn)。
海爾實(shí)施的現(xiàn)代物流管理是一種在現(xiàn)代物流基礎(chǔ)上的業(yè)務(wù)流程再造。而海爾實(shí)施的物流革命是以訂單信息流為核心,使全體員工專注于用戶的需求,創(chuàng)造市場(chǎng)、創(chuàng)造需求。
機(jī)制的再造海爾的物流革命是建立在以“市場(chǎng)鏈”為基礎(chǔ)上的業(yè)務(wù)流程再造。以海爾文化和OEC管理模式為基礎(chǔ),以訂單信息流為中心,帶動(dòng)物流和資金流的運(yùn)行,實(shí)施三個(gè)“零”目標(biāo)(質(zhì)量零距離、服務(wù)零缺陷、零營(yíng)運(yùn)資本)的業(yè)務(wù)流程再造。
構(gòu)筑核心競(jìng)爭(zhēng)力物流帶給海爾的是“三個(gè)零”。但最重要的,是可以使海爾一只手抓住用戶的需求,另一只手抓住可以滿足用戶需求的全球供應(yīng)鏈,把這兩種能力結(jié)合在一起,從而在市場(chǎng)上可以獲得用戶忠誠(chéng)度,這就是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。這種核心競(jìng)爭(zhēng)力,正加速海爾向世界500強(qiáng)的國(guó)際化企業(yè)挺進(jìn)。